Услуга обслуживания ИТ инфраструктур может быть вам полезна, если вы хотите иметь или имеете собственную ИТ инфраструктуру, но вам не хватает человеческих ресурсов на ее обслуживание. Это комплексная услуга, предполагающая индивидуальный подход и потому всегда требующая тщательного планирования и предварительного аудита вашей существующей инфраструктуры. В результате ответственность за работоспособность и эффективность вашей ИТ инфраструктуры или оговоренной ее части переходит на нас.

Услуга включает в себя:

• Проактивный мониторинг (Monitoring as a Service, MaaS)

• Периодические health-check проверки и установку обновлений на системы и приложения по согласованному с вами графику

• Регистрацию инцидентов в нашей Incident Management системе и устранение неисправностей

• Администрирование и изменения в конфигурации в соответствии с вашими запросами

• Консультации и рекомендации